珠海港集团企业文化体系

VI


英文简称:ZPH 取之珠海港控股集团(ZHUHAI PORT HOLDINGS)英文缩写,是一种文化的延续与传承。

 

ZPH的文化内涵:
        Z(ZEST)——真心服务,无处不在,暗含使命“因您而在,联结世界”;
        P(PERFECT)—— 不断进步,追求卓越, 指向“港规五条”的正确行为引导;
        H(HIGH)—— 品质服务,创造价值, 隐喻核心价值观“创新创造价值,价值成就客户”。

 

在造型上:
        以英文字母“Z”为基础构成要素,既代表企业本身,也代表“珠海港口”,以两长一短,上下对称,端点平滑的三条色组成“Z”字,美观沉稳,极具大家风范,中间反向的短色,使标识生动精彩,令人难忘。 也暗含“因您而在、联结世界”的神圣使命。
        上端左突出一些,下端右突出一些,形象生动地展示“端到端”的无边界联结和服务的无止境;
        以两长一短,上下对称,端点平滑的三条色组成“Z”字,美观沉稳,极具大家风范,中间短色的反向,使标志生动精彩,令人难忘。
 
在色彩上:
        选择蓝色为主色调,表现出海港特征,由浅至深的设计加强了标志的层次感和厚重感,同时也彰显了海洋的特点;


在关联性上:
        由以上构成的“Z”型标志,易于产生海岸、海水、航道、船舶、码头、物流等港口元素的联想,充分具备行业特征,易于应用;


在延伸意义上:
        三个蓝色色条也可以代表商品流,信息流,资金流于一体的现代港口特色,表达珠海港打造“华南国际枢纽大港”的企业愿景;


在象征意义上:
        标志也可以看作中文“三”字,取中国传统文化中吉祥之意,天空,海洋和大地,三生万物,生生不息。也暗含“一切为了客户,为了客户的一切”的理念。


MI:
《珠海港集团宣言》
使命:因您而在联结世界

释义:
        我们秉承 “一切为了客户,为了客户的一切”的核心理念,围绕客户需求,以智慧发展港口,以联结实现价值,以创新创造价值,以服务成就客户。
        属于服务行业的港口、航运、物流业,是我们的主业,行业特点决定了我们一切工作的出发点必须是客户。“您”就是客户,包括内部客户和外部客户。客户是我们存在的意义和价值所在。我们因客户而生,与客户共成长。
        我们存在的意义和价值还在于,通过行业属性实现物及各种相关要素的空间流动,在流动中保值增值,在流动中创造价值。我们以真诚和服务让天涯变通途,帮助客户实现与世界的业务联结、价值联结乃至文化的联结,以极大的热情推动客户的成功!


愿景:打造华南国际枢纽大港

释义:
        我们将以坚定的决心,集能聚力,高效执行;协同推进,创新进取,至2021年末,让珠海港集团实现以下愿景:

        华南:推行西江战略和物流中心战略,把珠海港建设成为华南地区重要的国际港口物流中心、珠江西岸先进装备制造业龙头港、华南地区能源主要接卸港、西南地区和西江流域出海门户。

        国际:推行国际化战略、智慧绿色战略,推进管理体制国际化、高端人才国际化、服务产品国际化、港口物流节点国际化、业务合作国际化和节能、环保、智能水平的国际化,把珠海港建设成为“一带一路”国家战略的重要支点、“我国与东南亚和拉美国家经贸合作的重要平台”。

        枢纽:推进珠海海港枢纽建设,使珠海港加快向第三代、第四代港口迈进,成为国家综合运输体系重要枢纽港。

        大港:珠海港集团实现珠海全港和珠海港集团集装箱吞吐量均超400万标准箱,推动珠海港进入世界港口50强。


核心价值观:创新创造价值,价值成就客户

创新创造价值
        专注于满足客户需求和公司效能效益提升的有价值的创新,日新日进;
        善于学习、引进、消化、吸收,不断提升创新能力,主动变革,持续改善组织效率、效能和效益;
        以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以管理创新、技术创新为手段、以创造价值为目标,全力以赴。

价值成就客户
        以客户满意为中心、持续为客户创造价值是我们持续发展的根本导向,所有的工作要围绕为客户创造价值展开;
        以价值传递、价值增值为工作内涵,一切工作聚焦于满足内、外部客户需求;以为客户创造价值为工作目标和结果导向,实现所在企业、团队、岗位的价值标准和要求;
        以极大的热情推动客户成功,进而通过价值增长成就客户,并以客户的成功带动我们的成长。

 

港规五条:
第一条:一切为了客户,为了客户的一切

        服务前置,研究内、外部客户价值需求,融入或参与到客户的价值创造环节;
        系统解决,基于客户需求及其变化,不断优化业务流程,通过系统解决方案满足客户需求和价值增长的需要;
        服务增值,通过传递和服务实现客户价值增值,努力超越客户期望,满足客户,以结果赢得客户的尊重与信任。

第二条:以业绩论英雄,以贡献定回报

        坚持价值创造导向,把效益和效率作为检验贡献的首要标准;
        倡导奋斗精神,鼓励以正确的方法做事,以最小投入获取最大产出;
        以业绩论英雄,以贡献定回报。奖金和福利向绩优员工倾斜,贡献突出者得到认可和奖励。

第三条:敢担当,有作

        勇于担责是珠海港人应有的素质和态度,时刻牢记责任重于泰山,认真履行岗位职责,做好、做精本职工作;
        面对责任,不回避、不推诿、不稀释;面对挑战,敢作为,能作为,有作为。对勇于担当者,将给予更多机会和更多包容;
        对客户负责,对企业负责,对上下级负责,对结果负责,对自己负责。

 

第四条:一切行动听指挥
        深刻领会和把握上级的要求,坚决按照上级的命令和指示办事。
        把对上负责与对下负责统一起来,形成目标引领、统筹实施、联动协同、分工明确的执行体系,简单高效,提升整体竞争力。
        科学决策,统一指挥,政令畅通,保障执行。


第五条:执行才是关键

        接到工作任务要立即执行,不得随意更改既定目标;
        对存在的问题要及时报告、沟通、解决;
        结果导向,执行到位,不打折扣,不找