5Sept
2019

集团邬刚书记、徐海东总工现场检查西区加建管道燃气民生工程情况

供稿: 港兴燃气

        为进一步落实珠海市未配套小区管道燃气加建民生工程工作,珠海港集团纪委书记邬刚、总工程师徐海东一行日前深入珠海西区居民小区,检查加建工作的落实情况,港兴燃气总经理邹杨波、分管加建工作的副总及相关部门负责人陪同检查。


        检查组听取了港兴燃气对2019年加建工作的总体汇报介绍,并先后到金湾区安怡花园、中珠上郡、怡昌花园进行加建工作实地检查。一行人首先深入小区物业和居民家中,针对民生工程政策宣传力度、加建通告宣传等海报张贴、户内加建安装流程、点火通气时长、收费情况、用气及用户满意度等情况,透过物业工作人员、正在户内加建的用户和已使用上管道天然气的用户等多视角、全方位地进行了走访了解。随后,检查了正在进行户外加建施工的小区作业现场,并对现场安全操作的规范性提出了指导意见。
        检查过程中,被访问的居民用户对小区加建燃气管道这一民生工程表示满意,无论是天然气的经济、便捷,还是燃气公司提供的供气服务,相较于过去使用瓶装气,都有了更好的体验感。
        邬刚书记和徐海东总工同时指出,未配套小区管道燃气加建这一民生实事工程,要以“一切为了客户,为了客户的一切”为宗旨,最大限度地满足客户需求,提高客户满意度;并强调,户外加建是民生工程的基础,既要提高效率,也要注意施工安全和施工质量;户内加建燃气管道是直接面向用户的,在提供服务的全过程中,要细心周到、将惠民政策完整地、清晰地传达到每一位用户,为用户合理安排加建安装、点火通气时间,不断完善户内加建服务的工作流程、缩短用户的等待时长,将民生工程切实做好,以用户满意作为唯一标准。
        港兴燃气公司表示,将继续积极推进未配套管道燃气设施小区加建工作,持续加大宣传力度,进一步加强管理、完善服务流程、提高现场作业效率,最大程度地提高用户的满意度。